Kundenorientierte Zusammenarbeit für das Agenturmodell
AM-i für das Agenturmodell: Den Kunden ins Zentrum der Zusammenarbeit stellen
Das Agenturmodell erfordert ein System, das die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig eine optimale Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Agenten fördert. Mit AM-i schaffen Sie eine nahtlose Kette, bei der jeder Schritt – vom Lead-Management bis zur Auslieferung – darauf abzielt, eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten. Echtzeitdaten und standardisierte Prozesse stellen sicher, dass Hersteller und Agenten den Kunden bestmöglich bedienen.
Was bietet AM-i für das Agenturmodell?
- Kundenorientierte Prozesse: Sicherstellen, dass Kunden eine konsistente und personalisierte Erfahrung erhalten, unabhängig vom Kontaktpunkt.
- Echtzeit-Bestandsmanagement: Agenten Zugriff auf aktuelle Fahrzeugdaten ermöglichen, um den besten Service zu bieten.
- Markenkonsistenz: Einheitliche Kommunikation und Botschaften schaffen ein starkes Markenerlebnis.
- Flexibler Kontrolle: Strategien zentral festlegen und gleichzeitig Agenten die Freiheit geben, lokal zu agieren.
- Unternehmensweite Integrationen: Systeme wie Salesforce, Snowflake und Twilio nutzen, um maximale Effizienz zu gewährleisten. Darüber hinaus unterstützt AM-i nahtlos elektronische Signaturen mit Scrive und DocuSign, um digitale Vereinbarungen schnell und einfach abzuschließen.
- Automatisierung zeitaufwändiger Aufgaben: Wie die Fahrzeugregistrierung, Bestandszuweisung, Abmeldung und Preismanagement, um mehr Zeit für den Kunden zu haben.
- Direkte Integration: Nutzen Sie bestehende Infrastrukturen für neue Möglichkeiten – mit Ihnen am Steuer.
Entdecken Sie die Stärke von AM-i für das Agenturmodell
AM-i vereint Hersteller und Agenten mit Tools für Zusammenarbeit, Analyse und Effizienz – immer mit dem Kunden im Mittelpunkt. Fordern Sie noch heute eine Demonstration an und erfahren Sie, wie AM-i Ihre Organisation stärken kann!
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Maßgeschneiderte Module für das Agenturmodell
Carstock
Verwalten Sie Fahrzeuge zentral und machen Sie den nationalen Bestand kommerziell für Agenten verfügbar, immer mit Fokus auf den Kunden.
Leads
Effiziente Nachverfolgung von Leads, die es Herstellern und Agenten ermöglicht, den Kunden gemeinsam optimal zu bedienen.
Sales
Optimieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Agent im Verkaufsprozess mit Fokus auf den Kunden.
Insights
Echtzeitdaten und Benchmarks, um den Kundenfokus und die Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Agent zu optimieren.
Workflows
Automatisieren Sie komplexe Prozesse und unterstützen Sie die Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Agent, wobei der Kunde im Mittelpunkt steht.
Omnichannel
Verwalten Sie die Kundenkommunikation konsistent und effektiv innerhalb des Agenturmodells, wobei der Kunde stets im Mittelpunkt steht.