Collaborazione orientata al cliente per il modello di agenzia
AM-i per il Modello di Agenzia: Mettere il Cliente al Centro della Collaborazione
Il modello di agenzia richiede un sistema che metta al centro l’esperienza del cliente favorendo al contempo una collaborazione ottimale tra produttori e agenti. Con AM-i crei una catena senza soluzione di continuità in cui ogni fase – dal follow-up dei lead alla consegna – punta a offrire un’esperienza cliente eccezionale. Dati in tempo reale e processi standardizzati garantiscono che produttori e agenti servano al meglio il cliente.
Cosa offre AM-i per il Modello di Agenzia?
- Processi orientati al cliente: Garantire che i clienti ricevano un’esperienza coerente e personalizzata, indipendentemente dal punto di contatto.
- Gestione del magazzino in tempo reale: Consentire agli agenti di accedere a dati aggiornati sui veicoli per offrire il miglior servizio.
- Coerenza del marchio: Una comunicazione e messaggi uniformi creano un’esperienza di marchio forte.
- Controllo flessibile: Definire strategie in modo centralizzato offrendo agli agenti la libertà di agire localmente.
- Integrazioni aziendali: Utilizzare sistemi come Salesforce, Snowflake e Twilio per la massima efficienza. Inoltre, AM-i supporta perfettamente le firme elettroniche con Scrive e DocuSign, consentendo una finalizzazione rapida e semplice degli accordi digitali.
- Automazione di attività che richiedono tempo: Come la registrazione dei veicoli, l’assegnazione degli stock, la cancellazione e la gestione dei prezzi, per dedicare più tempo al cliente.
- Integrazione diretta: Sfrutta le opportunità con infrastrutture esistenti – con te al comando.
Scopri la Potenza di AM-i per il Modello di Agenzia
AM-i riunisce produttori e agenti con strumenti di collaborazione, analisi ed efficienza – sempre con il cliente al centro. Richiedi oggi stesso una dimostrazione e scopri come AM-i può rafforzare la tua organizzazione!
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Moduli personalizzati per il modello di agenzia
Carstock
Gestisci i veicoli centralmente e rendi disponibile l'inventario nazionale per gli agenti, sempre con un focus sul cliente.
Leads
Follow-up efficiente dei lead che consente a produttori e agenti di servire il cliente in modo ottimale insieme.
Sales
Ottimizza la collaborazione tra produttore e agente nel processo di vendita con un focus sul cliente.
Insights
Dati in tempo reale e parametri di riferimento per ottimizzare l'attenzione al cliente e la collaborazione tra produttore e agente.
Workflows
Automatizza processi complessi e supporta la collaborazione tra produttore e agente con il cliente al centro.
Omnichannel
Gestisci la comunicazione con i clienti in modo coerente ed efficace all'interno del modello di agenzia, mettendo sempre il cliente al centro.