Colaboración orientada al cliente para el modelo de agencia
AM-i para el Modelo de Agencia: Poner al Cliente en el Centro de la Colaboración
El modelo de agencia requiere un sistema que coloque la experiencia del cliente en el centro, mientras fomenta una colaboración óptima entre fabricantes y agentes. Con AM-i, creas una cadena sin fisuras donde cada etapa, desde el seguimiento de prospectos hasta la entrega, está diseñada para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Los datos en tiempo real y los procesos estandarizados garantizan que los fabricantes y agentes atiendan al cliente de la mejor manera posible.
¿Qué ofrece AM-i para el Modelo de Agencia?
- Procesos centrados en el cliente: Garantizar que los clientes reciban una experiencia coherente y personalizada, independientemente del punto de contacto.
- Gestión de inventarios en tiempo real: Permitir a los agentes acceder a datos actualizados sobre vehículos para ofrecer el mejor servicio.
- Consistencia de la marca: Una comunicación y mensajes uniformes crean una experiencia de marca sólida.
- Control flexible: Definir estrategias de manera centralizada mientras se ofrece a los agentes la libertad de operar localmente.
- Integraciones empresariales: Aprovechar sistemas como Salesforce, Snowflake y Twilio para maximizar la eficiencia. Además, AM-i admite de forma transparente firmas electrónicas con Scrive y DocuSign, lo que permite cerrar acuerdos digitales de manera rápida y sencilla.
- Automatización de tareas que consumen mucho tiempo: Como el registro de vehículos, la asignación de inventarios, la baja de vehículos y la gestión de precios, para dedicar más tiempo al cliente.
- Integración directa: Aprovecha las oportunidades con infraestructuras existentes – con usted al mando.
Descubra el Poder de AM-i para el Modelo de Agencia
AM-i reúne a fabricantes y agentes con herramientas de colaboración, análisis y eficiencia – siempre con el cliente en el centro. Solicite una demostración hoy mismo y descubra cómo AM-i puede fortalecer su organización.
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Módulos personalizados para el modelo de agencia
Carstock
Gestione los vehículos de manera centralizada y haga que el inventario nacional esté comercialmente disponible para los agentes, siempre enfocado en el cliente.
Leads
Seguimiento eficiente de prospectos que permite a los fabricantes y agentes atender al cliente de manera óptima juntos.
Sales
Optimice la colaboración entre el fabricante y el agente en el proceso de ventas con un enfoque en el cliente.
Insights
Datos en tiempo real y referencias para optimizar el enfoque en el cliente y la colaboración entre el fabricante y el agente.
Workflows
Automatice procesos complejos y respalde la colaboración entre el fabricante y el agente con el cliente en el centro.
Omnichannel
Gestione la comunicación con los clientes de manera coherente y efectiva dentro del modelo de agencia, poniendo siempre al cliente en el centro.