Colaboração orientada para o cliente para o modelo de agência
AM-i para o Modelo de Agência: Colocar o Cliente no Centro da Colaboração
O modelo de agência exige um sistema que coloque a experiência do cliente no centro, enquanto promove uma colaboração ideal entre fabricantes e agentes. Com o AM-i, você cria uma cadeia integrada onde cada etapa – desde o acompanhamento de leads até a entrega – tem como objetivo proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Dados em tempo real e processos padronizados garantem que fabricantes e agentes atendam ao cliente da melhor forma possível.
O que o AM-i oferece para o Modelo de Agência?
- Processos centrados no cliente: Garantir que os clientes tenham uma experiência consistente e personalizada, independentemente do ponto de contato.
- Gestão de estoque em tempo real: Permitir que os agentes acessem dados atualizados sobre veículos para oferecer o melhor serviço.
- Consistência da marca: Comunicação e mensagens uniformes criam uma experiência de marca sólida.
- Controle flexível: Defina estratégias centralmente enquanto dá aos agentes a liberdade de operar localmente.
- Integrações corporativas: Utilize sistemas como Salesforce, Snowflake e Twilio para máxima eficiência. Além disso, o AM-i suporta assinaturas eletrônicas com Scrive e DocuSign, permitindo a finalização rápida e fácil de contratos digitais.
- Automatização de tarefas demoradas: Como o registro de veículos, alocação de estoque, desativação e gerenciamento de preços, para dedicar mais tempo ao cliente.
- Integração direta: Aproveite oportunidades com infraestrutura existente – com você no controle.
Descubra o Poder do AM-i para o Modelo de Agência
O AM-i une fabricantes e agentes com ferramentas de colaboração, análise e eficiência – sempre com o cliente no centro. Solicite uma demonstração hoje mesmo e descubra como o AM-i pode fortalecer sua organização!
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Módulos personalizados para o modelo de agência
Carstock
Gerencie os veículos de forma centralizada e torne o inventário nacional comercialmente disponível para os agentes, sempre com foco no cliente.
Leads
Acompanhamento eficiente de leads, permitindo que fabricantes e agentes atendam juntos o cliente de forma ideal.
Sales
Otimize a colaboração entre fabricante e agente no processo de vendas com foco no cliente.
Insights
Dados em tempo real e benchmarks para otimizar o foco no cliente e a colaboração entre fabricante e agente.
Workflows
Automatize processos complexos e apoie a colaboração entre fabricante e agente com o cliente no centro.
Omnichannel
Gerencie a comunicação com os clientes de forma consistente e eficaz dentro do modelo de agência, sempre com o cliente no centro.